Bienvenido a COMSTRAT
Somos un consorcio de empresas 100% mexicanas integrada
por profesionales expertos en la cobranza.
Comstrat y Comband cuenta con 10 años de experiencia invaluable en manejo de cartera vencida del sector bancario, hipotecario, comercio e industria,
para el desarrollo de las actividades en campo contamos 3 mil gestores, 600 automóviles y 700 motocicletas para facilitar la movilidad dentro del mercado, atendemos a clientes AAA en toda la República. Surgimos del principal medio de comunicación por televisión masiva DISH.
Objetivo empresarial
Desarrollar procesos de gestión de cartera, cobranza remota y presencial, que garanticen la integridad de los clientes y la recuperación de cartera, logrando así exceder las expectativas de nuestros clientes.
¿Qué hacemos?
Contamos con personal preparado en los circuitos y generamos procesos que nos ayudan a entender la voz del cliente, forjando capital intelectual y métodos de trabajo vanguardistas, los cuales permiten desarrollar una empresa con una oferta de servicios flexibles y adaptables a las condiciones particulares de cada uno de nuestros clientes.
Misión
Ser un aliado estratégico en la consecución de metas y objetivos, con respecto a la oportuna recuperación de cartera y eficaz administración de cuentas por cobrar, basados en escuchar las necesidades de nuestros clientes.
Visión
Consolidarnos como líderes dentro del sector financiero y de servicios hipotecarios, para la administración y cobranza de cartera por call center y presencial.
Valores
integridad
Pensar, hablar y actuar siempre de la manera que consideramos correcta, sin afectar los intereses de terceros.
confianza
Reconocemos que nuestros colaboradores actúan de forma adecuada, con ética y enfocados en la calidad del servicio a nuestros clientes.
trabajo en equipo
Generar sinergias entre los colaboradores para lograr el cumplimiento de objetivos comunes.
equidad
Mostramos respeto en todas nuestras interacciones y tratamos a cada persona conforme a sus necesidades particulares.
responsabilidad
Nos conducimos dentro del marco legal, parámetros y normativas establecidas.
flexibilidad
Tener la capacidad de adaptarnos a los requerimientos de nuestro cliente final.
inclusión
Arropamos la diversidad general, sin exclusión alguna, ni por motivos de discriminación en ningún tipo de necesidad.
honestidad
Hablar con la verdad.
Comstrat y Comband cuenta con 10 años de experiencia invaluable en manejo de cartera vencida del sector bancario, hipotecario, comercio e industria,
para el desarrollo de las actividades en campo contamos 3 mil gestores, 600 automóviles y 700 motocicletas para facilitar la movilidad dentro del mercado, atendemos a clientes AAA en toda la República. Surgimos del principal medio de comunicación por televisión masiva DISH.
Objetivo empresarial
Desarrollar procesos de gestión de cartera, cobranza remota y presencial, que garanticen la integridad de los clientes y la recuperación de cartera, logrando así exceder las expectativas de nuestros clientes.
¿Qué hacemos?
Contamos con personal preparado en los circuitos y generamos procesos que nos ayudan a entender la voz del cliente, forjando capital intelectual y métodos de trabajo vanguardistas, los cuales permiten desarrollar una empresa con una oferta de servicios flexibles y adaptables a las condiciones particulares de cada uno de nuestros clientes.
Misión
Ser un aliado estratégico en la consecución de metas y objetivos, con respecto a la oportuna recuperación de cartera y eficaz administración de cuentas por cobrar, basados en escuchar las necesidades de nuestros clientes.
Visión
Consolidarnos como líderes dentro del sector financiero y de servicios hipotecarios, para la administración y cobranza de cartera por call center y presencial.
Valores
integridad
Pensar, hablar y actuar siempre de la manera que consideramos correcta, sin afectar los intereses de terceros.
confianza
Reconocemos que nuestros colaboradores actúan de forma adecuada, con ética y enfocados en la calidad del servicio a nuestros clientes.
trabajo en equipo
Generar sinergias entre los colaboradores para lograr el cumplimiento de objetivos comunes.
equidad
Mostramos respeto en todas nuestras interacciones y tratamos a cada persona conforme a sus necesidades particulares.
responsabilidad
Nos conducimos dentro del marco legal, parámetros y normativas establecidas.
flexibilidad
Tener la capacidad de adaptarnos a los requerimientos de nuestro cliente final.
inclusión
Arropamos la diversidad general, sin exclusión alguna, ni por motivos de discriminación en ningún tipo de necesidad.
honestidad
Hablar con la verdad.
Nuestros Servicios
- Administración de cartera
- Seguimiento a cartera de acuerdo a KPI’s preventivos
- Business Intelligence
- Cobranza administrativa y judicial
- Staff operativo experimentado
- Depuración de Base de Datos
- Data Manning
- Gestoría de cobranza especializada por tipo de morosidad
- Actualización en tiempo real de dashboard
- Plataforma Call Center
- Manejo altos volúmenes de información
- Mediación tercerizada
Call Center
que cuenta con personal especializado y con enfoque al servicio al cliente.
Tratamiento específico
para cada tipo de cartera en mora, cuidando en todo momento la calidad del servicio y la integridad del deudor.
Call Center
que cuenta con personal especializado y con enfoque al servicio al cliente.
Tratamiento específico
para cada tipo de cartera en mora, cuidando en todo momento la calidad del servicio y la integridad del deudor.
Cobertura Nacional
Contáctanos
Escríbenos y con gusto le daremos respuesta a la brevedad.
( todos los campos son requeridos )